CONDITIONS GENERALES
DE Chalet AlpinLux GmbH
Nous sommes ravis que vous soyez intéressé par un séjour au Chalet AlpinLux et nous apprécions votre confiance.
Veuillez lire attentivement les conditions générales de contrat et de voyage ci-dessous.
En accédant à notre site Web et/ou en effectuant une réservation, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les conditions générales suivantes (y compris la politique de confidentialité).
DOMAINE D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de contrat et de voyage régissent la relation contractuelle entre vous en tant que locataire et nous en tant que propriétaire de notre maison de vacances "Chalet AlpinLux".
En réservant sur chaletalpinlux.ch, vous établissez une relation contractuelle directe (juridiquement contraignante) avec nous en tant que propriétaire.
Après votre réservation, nous utilisons vos informations pour vous envoyer un e-mail de confirmation.
DES PRIX
Les prix sur notre site Web s'appliquent à l'ensemble du chalet et à la durée totale du séjour réservé et incluent la TVA ainsi que toutes les autres taxes (sauf la taxe de séjour de CHF 4.20 par adulte/nuit et CHF 1.60 par enfant âgé de 6 à 16 ans/nuit).
Les erreurs et fautes évidentes (y compris les erreurs typographiques) sont réservées.
PROTECTION DES DONNÉES
Dispositions relatives à la protection des données et aux cookies pour plus d'informations.
SANS FRAIS
Notre service est gratuit. Aucuns frais supplémentaires (de réservation) ne seront ajoutés aux prix indiqués.
VIREMENT
Veuillez noter que pour garantir votre réservation, un virement bancaire est requis dans les 5 jours suivant la confirmation de la réservation. Si votre séjour commence dans moins de 5 jours, le paiement est dû immédiatement.
CONDITIONS DE PAIEMENT/VIREMENT
Veuillez noter que pour garantir votre réservation, un virement bancaire est requis dans les 5 jours suivant la confirmation de la réservation. Si votre séjour commence dans moins de 5 jours, le paiement est dû immédiatement.
Les prix sont indiqués en francs suisses et incluent la TVA. La taxe de séjour légale par personne et par nuit sera ajoutée au prix de la nuitée.
Les frais annexes (tels que l'eau, l'électricité, le chauffage, le bois de chauffage, etc.) sont inclus dans le prix de la location. Sont également inclus dans le prix de la location : le linge de lit, les serviettes de bain et de toilette ainsi que les fournitures de base de sel, poivre, huile, vinaigre, et sucre.
Les frais de nettoyage de CHF 300.00 s'appliquent par réservation et seront indiqués séparément.
ANNULATIONS
ET RESERVATION PAR LE CLIENT
En effectuant une réservation, vous acceptez nos conditions d'annulation et de non-présentation. En cas de résiliation, le locataire doit verser la compensation suivante au propriétaire :
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Remboursement intégral pour les annulations jusqu'à 30 jours avant l'enregistrement.
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Les invités ayant réservé moins de 30 jours avant la date d'enregistrement reçoivent un remboursement intégral pour les annulations effectuées dans les 48 heures suivant la réservation et au moins 14 jours avant la date d'enregistrement.
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Jusqu'à 7 jours avant l'enregistrement, un remboursement de 50 % sera accordé. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
En cas de prise de possession tardive ou non prise de possession de l'objet loué, le prix total de la location reste dû par le locataire. De même, en cas de résiliation anticipée de la location, le loyer total est dû.
Cependant, il est possible de proposer un locataire de remplacement. Celui-ci doit être acceptable et solvable pour le propriétaire. Le locataire de remplacement entre dans le contrat existant aux mêmes conditions, le locataire initial et le locataire de remplacement étant conjointement responsables du loyer.
Le calcul des frais d'annulation est basé sur le moment où la notification d'annulation parvient au propriétaire ou à l'agence de réservation.
DÉPÔT
Avant le jour de l'arrivée, un dépôt de garantie de CHF 500.00 doit nous être versé à l'avance. Ce dépôt sera remboursé directement par virement bancaire après la restitution correcte de l'objet.
Le remboursement du dépôt de garantie n'affecte cependant pas les éventuelles demandes de dommages et intérêts du propriétaire.
Il est important de noter que la responsabilité de l'invité pour les dommages causés par lui n'est pas limitée au montant du dépôt de garantie.
Le dépôt de garantie sert à sécuriser les réclamations du propriétaire pour le paiement des coûts non inclus dans le prix de l'objet ainsi que les éventuelles demandes de dommages et intérêts du propriétaire.
Veuillez me faire savoir si vous avez besoin de plus d'informations ou de clarifications.
DROITS ET OBLIGATIONS DU LOCATAIRE
Réclamations
Le bien loué est remis au locataire dans un état propre et conforme au contrat.
Si la prestation fournie ne correspond pas aux accords contractuels, vous êtes en droit et tenu de signaler immédiatement de tels défauts ou dommages.
Les réclamations pour des défauts qui ne sont pas signalés immédiatement sur place sont exclues. Les réclamations reçues par le propriétaire à la fin du séjour ou après avoir quitté le chalet ne donnent pas non plus droit à une indemnisation.
Si une réclamation n'est pas faite sur place ou si le délai de réclamation auprès du cocontractant n'est pas respecté, vos droits expirent immédiatement.
Utilisation soignée
Le locataire s'engage à utiliser le bien loué avec soin, à respecter le règlement intérieur et à prendre en considération les voisins. En cas de dommages, etc., le propriétaire/gardien doit être immédiatement informé.
Le bien loué ne peut être occupé que par le nombre de personnes indiqué dans le contrat.
La sous-location n'est pas autorisée.
Le locataire veille à ce que les colocataires respectent les obligations de ce contrat.
Si le locataire ou les colocataires enfreignent gravement les obligations d'utilisation soignée ou si le chalet est occupé par un nombre de personnes supérieur à celui convenu dans le contrat, le propriétaire/gardien peut résilier le contrat sans préavis ni indemnité.
Si le locataire enfreint les dispositions relatives à l'utilisation soignée, il est tenu de payer l'intégralité des dommages à remplacer.
Restitution du bien loué
Le bien loué doit être restitué à temps dans un état ordonné avec tout l'inventaire. Le locataire est responsable des dommages et des objets manquants.
ANIMAUX DOMESTIQUES, TABAGISME
La présence d'animaux domestiques n'est pas autorisée en raison des risques d'allergies. Cela s'applique également aux visiteurs des locataires. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur du chalet. Il est permis de fumer à l'extérieur.
CORRESPONDANCE ÉCRITE
En finalisant votre réservation, vous acceptez de recevoir un e-mail que nous vous enverrons avant votre date d'arrivée, contenant des informations sur votre arrivée et votre destination. Pour plus d'informations, veuillez consulter les dispositions relatives à la confidentialité et aux cookies.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Conformément aux dispositions de ces conditions générales et dans le cadre des lois en vigueur, nous sommes responsables uniquement des dommages directs qui vous sont causés en raison de la non-exécution de nos obligations, mais seulement à hauteur du montant total de la réservation, tel qu'indiqué dans l'e-mail de confirmation (qu'il s'agisse d'un événement ou d'une série d'événements connexes).
En cas de force majeure (catastrophes environnementales, forces naturelles, mesures administratives, etc.), d'événements imprévisibles ou inévitables empêchant la location ou sa poursuite, nous rembourserons au locataire le montant payé ou la part correspondante, à l'exclusion de toute autre réclamation.
En cas de circonstances imprévisibles ou inévitables telles qu'un chantier soudain, des coupures d'électricité ou d'eau, etc., ainsi que des perturbations dues à des conditions naturelles et locales comme la présence de moustiques ou de mouches dans la maison, aucune responsabilité n'est assumée. Le propriétaire est cependant disposé à aider à résoudre les problèmes (dans la mesure du possible).
La responsabilité du propriétaire pour l'utilisation des équipements de jeu et de sport fournis est exclue.
L'arrivée et le départ du locataire se font sous sa propre responsabilité et à ses risques. Le propriétaire n'est pas responsable des objets personnels en cas de vol ou d'incendie. Le locataire est entièrement responsable des destructions ou dommages volontaires.
Le locataire est responsable de tous les dommages causés par lui ou par les utilisateurs partagés, la faute étant présumée.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Sauf indication contraire, les photos et les textes sur le site Web, ainsi que leurs contenus et applications, sont la propriété de Chalet AlpinLux GmbH.
AUTRES
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bereitstellung unserer Webseite unterliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften dem schweizerischen Recht und sind gemäss diesem Recht auszulegen; alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Zusammenhang mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, sind ausschliesslich vor dem zuständigen Gericht am Orte des Mietobjektes, geltend zu machen.
Ist oder wird eine der Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam, nicht vollziehbar oder nicht bindend, bleiben alle anderen für die Vertragspartner geltenden Bestimmungen hiervon unberührt. In diesem Fall ersetzen die Vertragspartner die unwirksame oder nicht bindende Bestimmung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften durch eine wirksame und bindende Bestimmung, die angesichts des Inhalts und Zwecks dieses Vertrags, soweit als möglich, eine ähnliche Wirkung wie die unwirksame, nicht vollziehbare oder nicht bindende Bestimmung hat.
Stand Juli 2024