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  • Quanti ospiti sono ammessi al massimo?
    Lo chalet offre 8 posti letto.
  • C'è un lettino per bambini negli appartamenti per le vacanze?
    C'è la possibilità di ottenere un lettino per bambini, vi preghiamo di comunicarcelo in tempo. Possiamo fornirvi anche un seggiolone per bambini.
  • C'è una connessione Internet?
    Nel chalet è disponibile il Wi-Fi gratuito.
  • Gli asciugamani e la biancheria da letto sono inclusi?
    Ogni ospite riceve un set di asciugamani e telo da bagno. Ogni ospite riceve un set di biancheria da letto. I letti sono già preparati. Ogni ospite riceve delle pantofole.
  • L'appartamento è adatto per una workation a località di villeggiatura?
    Lo chalet dispone di Wi-Fi gratuito sia all'interno che all'esterno. È possibile lavorare comodamente al tavolo della sala da pranzo. È anche possibile una sessione di lavoro al tavolo da giardino.
  • Fuoco & Sicurezza
    Lo chalet dispone di coperte antincendio in cucina e di rilevatori di fumo su ogni piano. In caso di emergenza, chiamate il numero 118.
  • Dove si trova esattamente lo chalet?
    Lo Chalet AlpinLux si trova in Spirenwaldstrasse 155, 3803 Beatenberg.
  • È adatto per bambini?
    Attribuiamo grande importanza al fatto che anche i più piccoli si sentano a loro agio da noi.
  • È consentito fumare nell'appartamento?
    No, per favore godetevi la vostra sigaretta/vape/tera/heets o sigaro sul nostro balcone.
  • L'appartamento è adatto per persone con disabilità?
    No.
  • Gli animali domestici sono ammessi? / La proprietà è recintata?
    Gli animali domestici non sono ammessi. La proprietà è recintata.
  • C'è un soggiorno minimo?
    Sì, 3 notti.
  • L'appartamento deve essere pulito prima della partenza?
    No, la pulizia finale viene addebitata al momento della prenotazione.
  • Riceverò una fattura?
    Una prenotazione "su fattura" non è possibile, tuttavia per ogni prenotazione viene inviata una conferma d'ordine/fattura.
  • Quali sono le condizioni di cancellazione?
    Rimborso completo per cancellazioni fino a 30 giorni prima del check-in. Gli ospiti che prenotano meno di 30 giorni prima della data di check-in riceveranno un rimborso completo per cancellazioni effettuate entro 48 ore dalla prenotazione e almeno 14 giorni prima della data di check-in. Successivamente, fino a 7 giorni prima del check-in, verrà emesso un rimborso del 50%. Dopo tale termine non verrà emesso alcun rimborso.
  • Dove posso trovare il regolamento della casa?
    Il regolamento della casa lo trovate qui.
  • Come posso prenotare l'alloggio?
    Scriveteci un'email a: info@chaletalpinlux.ch Prenotate direttamente su www.chaletalpinlux.ch
  • Non ho ricevuto la conferma della prenotazione - cosa devo fare?
    Riceverete la conferma della prenotazione entro 24 ore dalla prenotazione effettuata. Se non doveste ricevere nulla, vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero 0041 79 256 99 79 / 0041 79 100 44 88.
  • Quando devo pagare il soggiorno?
    In anticipo, entro 48 ore dalla prenotazione, sul nostro conto bancario. Riceverete le informazioni bancarie via e-mail.
  • Entro che ora devo fare il check-out?
    Il check-out è entro le 10:00.
  • È possibile richiedere un check-in/check-out anticipato?
    Sì, è possibile, ma dipende dalle prenotazioni. Contattateci preferibilmente per iscritto all'indirizzo: info@chaletalpinlux.ch.
  • Gibt es eine Rezeption vor Ort?
    No.
  • A che ora è il check-in?
    Il check-in è a partire dalle 16:00.
  • È disponibile un parcheggio?
    Sì, avete a disposizione 3-4 parcheggi gratuiti.
  • Deve essere pagata la tassa di soggiorno?
    I nostri ospiti devono pagare la tassa di soggiorno in contanti al momento dell'arrivo. L'importo verrà incassato direttamente dalla nostra ospite di benvenuto, Marianne. Ogni ospite riceverà una carta degli ospiti, che offre accesso a molte agevolazioni nella regione come ad esempio trasporti pubblici gratuiti per Interlaken, ingresso scontato alla piscina coperta, 50% di sconto sulle e-bike e molto altro ancora. Adulti: CHF 4.20 per persona/notte Bambini 6-16 anni: CHF 1.60 per persona/notte
  • Come avviene la consegna delle chiavi?
    Riceverete le chiavi personalmente il giorno dell'arrivo all'orario di check-in concordato – di solito alle 16:00.
  • Dove si trova la fermata dell'autobus più vicina?
    La fermata dell'autobus più vicina, «Beatenberg», si trova a un minuto a piedi dallo chalet.
  • Dove si trova il negozio di alimentari più vicino?
    A Beatenberg troverete «Jasmina’s Früchte und Gemüshop», aperto dal lunedì al sabato dalle 07:00 alle 12:15. Grandi supermercati come Coop, Migros, Aldi e Lidl si trovano a Interlaken.
  • Quali escursioni posso fare nei dintorni?
    L'ufficio turistico di Beatenberg si trova a 2 minuti dallo chalet. Potete recarvi lì per ricevere consigli personalizzati.
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